Réinitialiser mon mot de passe Zena

Vous avez un doute sur votre mot de passe ou vous ne vous en souvenez plus ? 

Vous souhaitez le modifier pour une question de sécurité ?

Vous pouvez réinitialiser ce dernier en cliquant sur Mot de passe oublié en bas à droite sur l'écran de connexion.

Cliquer sur Mot de passe oublié

Vous aurez alors deux choix possibles pour réinitialiser votre mot de passe :

1. Renseigner votre adresse e-mail
2. Utiliser votre numéro de téléphone

Saisir l'adresse e-mail reliée à votre compte Zena

Utiliser le numéro de téléphone relié à votre compte Zena

1. Réinitialiser son mot de passe avec son adresse e-mail :

Vous devez renseigner l'adresse email de votre compte et cliquer sur Envoyer un lien de réinitialisation.

Saisir son adresse e-mail dans Adresse e-mail

Cliquer sur Envoyer un lien de réinitialisation

Vous recevez alors sur votre adresse email un courriel de Zena intitulé "Réinitialisation de votre mot de passe". 

Cliquer ensuite sur le lien bleu Réinitialiser mon mot de passe

Cliquer sur Réinitialiser mon mot de passe

Il vous suffit alors de renseigner le nouveau mot de passe deux fois sur la nouvelle fenêtre Zena.

Renseigner deux fois son nouveau mot de passe

Une fois le mot de passe modifié, vous recevrez un e-mail de confirmation de modification.

E-mail de confirmation de modification de mot de passe

2. Réinitialiser son mot de passe avec son numéro de téléphone :

Cliquer sur Mot de passe oublié puis choisir Utiliser mon numéro de téléphone.

Cliquer sur Utiliser mon numéro de téléphone

Vous devez ensuite renseigner le numéro de téléphone relié à votre compte Zena ainsi que votre date de naissance, puis cliquer sur Envoyer un lien de réinitialisation.

Saisir votre Numéro de téléphone 

Saisir votre date de naissance

Cliquer sur Envoyer un lien de réinitialisation

De même, vous recevez alors sur votre adresse email un courriel de Zena intitulé "Réinitialisation de votre mot de passe". 

Cliquer ensuite sur le lien bleu Réinitialiser mon mot de passe.

Les mêmes informations vous seront demandées que la procédure de modification de mot passe par adresse e-mail.

   Vous avez réinitialisé votre mot de passe et vous êtes maintenant connecté à votre compte Zena Patient !