Impossible...le soignant n'accepte pas les rendez-vous des patients inconnus du cabinet !

Au moment de la prise de rendez-vous en ligne avec un praticien, une notification peut apparaître :

"Nous n'avons pas été en mesure de valider que vous avez déjà consulté ce praticien. Veuillez contacter le cabinet"

Cette notification signifie que le Professionnel de Santé choisi n'accepte pas les nouveaux patients depuis Zena. Il est donc impossible de prendre rendez-vous avec lui depuis la plateforme.

Pour prendre un rendez-vous avec ce Professionnel, vous êtes donc dans l'obligation de contacter ce cabinet par téléphone. Merci de votre compréhension.

   A noter qu'il possible que vous ayez déjà consulté le Praticien souhaité mais que votre compte Patient pour différentes raisons soit refusé.

   Si c'est le cas, vous pouvez nous le signaler en ouvrant une demande sur https://zenafaq.zendesk.com/hc/fr/requests/new.